Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 97go99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
97go99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 97go99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có mặt liên tục để tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trong ngày, kể cả cuối tuần.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu để nộp đề nghị xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trên hệ thống.

CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 97go99

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế, áp dụng xuyên suốt từ lần đăng nhập đầu tiên đến từng giao dịch nạp rút hằng ngày. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước cụ thể trong hành trình tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin trao đổi giữa ứng dụng và máy chủ — bao gồm lệnh nạp qua MoMo và ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Không ai trung gian đọc được nội dung giao dịch của bạn.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên được tạo khi bạn đăng nhập trên điện thoại và tự xóa sau khi thoát. Cookie phân tích không bắt buộc; bạn tắt được trong phần cài đặt mà không mất chức năng nạp rút.

Giới hạn lưu trữ và chia sẻ

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời hạn cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán được…

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi tài khoản không còn hoạt động — gửi yêu cầu qua Live…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào trọng tâm, không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận do cổng thanh toán trả về. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ Live Chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích tùy chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút cơ bản.

Không, ngoài các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền như cổng MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào khác.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất theo đúng nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đăng nhập.